Tham khảo

Nạp rút tiền qua ví nội địa, xác minh tài khoản trong vài phút

Chúng tôi xây dựng hệ thống nạp rút xung quanh ví điện tử Việt Nam — mở app MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển khoản đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng mã PIN và số dư HI19 của bạn cập nhật…

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
HI19 Nạp rút tiền qua ví nội địa, xác minh tài khoản trong vài phút
PHƯƠNG THỨC

Các phương thức thanh toán khả dụng trên HI19

Chúng tôi tích hợp ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn nạp rút tiền bằng quy trình quen thuộc — mở app, chuyển khoản, xác nhận mã PIN. Mỗi phương thức đều hỗ trợ cả nạp và rút, không phí từ phía nền tảng và xử lý nhanh khi giao dịch được xác nhận. Nếu bạn gặp vấn đề với một ví, thử phương thức khác hoặc liên hệ hỗ trợ để chúng tôi kiểm tra tài khoản của bạn.

MoMo Ví điện tử được nhiều người Việt Nam sử dụng nhất, hỗ trợ nạp rút nhanh qua mã QR hoặc số tài khoản và xử lý giao dịch trong vài giây.
ZaloPay Ví tích hợp sẵn trong Zalo, cho phép bạn chuyển tiền trực tiếp từ app chat mà không cần mở app ngân hàng riêng.
Viettel Money Ví do Viettel cung cấp, phổ biến với người dùng di động và hỗ trợ chuyển khoản qua số điện thoại hoặc mã giao dịch.
Chuyển khoản ngân hàng Nạp tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của bạn qua internet banking hoặc app ngân hàng, phù hợp khi bạn muốn giao dịch số tiền lớn.
HI19 Xác minh tài khoản HI19 để bảo vệ ví của bạn

Xác minh tài khoản HI19 để bảo vệ ví của bạn

Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên — không phải để kéo dài quy trình, mà để đảm bảo tiền về đúng người và không ai khác có thể truy cập số dư của bạn. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD cùng ảnh selfie để chúng tôi đối chiếu tên tài khoản với danh

tính thực. Quá trình này diễn ra một lần; sau khi hoàn tất, các giao dịch tiếp theo không yêu cầu giấy tờ lại. Chúng tôi lưu trữ thông tin xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng cho mục đích xác thực tài khoản.

  • Tải lên giấy tờ tùy thân — Chọn mục Xác Minh Tài Khoản trong phần Cài Đặt, chụp ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét với đầy đủ thông tin và tải lên hệ thống.
  • Chụp ảnh selfie để đối chiếu — Chụp ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt để chúng tôi xác nhận bạn là chủ sở hữu tài khoản. Ảnh phải rõ và không che khuôn mặt.
  • Chúng tôi kiểm tra và xác nhận — Hệ thống đối chiếu thông tin bạn cung cấp với tên tài khoản HI19. Nếu mọi thứ khớp, xác minh hoàn tất trong vài phút và bạn nhận thông báo qua app.
  • Rút tiền không cần xác minh lại — Sau khi xác minh một lần, các yêu cầu rút tiền tiếp theo chỉ cần nhập số tiền và chọn ví — không phải tải giấy tờ lại.
HI19 Rút tiền về ví của bạn sau khi xác minh tài khoản

Rút tiền về ví của bạn sau khi xác minh tài khoản

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền sau khi bạn hoàn tất xác minh tài khoản một lần — bước bảo mật này đảm bảo tiền về đúng ví của bạn, không ai khác. Vào mục Rút Tiền, chọn phương thức bạn đã dùng để nạp (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money), nhập số tiền và số tài khoản ví nhận tiền.

Hệ thống sẽ yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân nếu đây là lần rút đầu tiên; sau khi chúng tôi xác nhận, các lần rút tiếp theo diễn ra nhanh hơn. Không có giới hạn số lần rút mỗi ngày, nhưng mỗi yêu cầu phải nằm trong khoảng số tiền mà nền tảng quy định.

  • Vào mục Rút Tiền trên tài khoản — Nhấn vào biểu tượng tài khoản, chọn Rút Tiền và hệ thống sẽ hiển thị số dư khả dụng cùng các phương thức rút tiền bạn có thể sử dụng.
  • Chọn ví và nhập số tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền bạn muốn rút và số tài khoản ví nhận tiền — phải trùng với tên tài khoản HI19 của bạn.
  • Hoàn tất xác minh tài khoản — Nếu đây là lần rút đầu tiên, hệ thống yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để xác nhận danh tính. Chúng tôi kiểm tra trong vòng vài phút.
  • Tiền về ví trong thời gian ngắn — Sau khi xác minh hoàn tất, yêu cầu rút tiền được xử lý và tiền chuyển về ví của bạn. Các lần rút tiếp theo không cần xác minh lại.
HI19 Nạp tiền vào HI19 qua ví điện tử trong nước

Nạp tiền vào HI19 qua ví điện tử trong nước

Chúng tôi đặt quầy nạp tiền ngay trên thanh tài khoản để bạn không phải tìm kiếm. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền bạn muốn nạp, sao chép số tài khoản và nội dung chuyển khoản mà hệ thống hiển thị, sau đó mở app ví của bạn để hoàn tất giao dịch. Số dư HI19 cập nhật ngay

khi chuyển khoản được xác nhận, thường trong vòng một phút. Chúng tôi không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng; mọi phí phát sinh đều do nhà cung cấp ví quy định.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Nhấn vào biểu tượng tài khoản trên thanh menu, chọn mục Nạp Tiền và hệ thống sẽ hiển thị các phương thức thanh toán khả dụng cho khu vực của bạn.
  • Chọn ví điện tử nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money từ danh sách, nhập số tiền bạn muốn nạp và hệ thống sẽ tạo mã giao dịch cùng số tài khoản nhận tiền.
  • Chuyển khoản từ app ví — Mở app ví trên điện thoại, chọn Chuyển Tiền, dán số tài khoản và nội dung giao dịch mà HI19 cung cấp, xác nhận bằng mã PIN của bạn.
  • Số dư cập nhật tự động — Khi chuyển khoản hoàn tất, số dư tài khoản HI19 của bạn tăng ngay và bạn có thể bắt đầu chơi mà không cần làm thêm bước nào.

Câu hỏi về nạp rút và xác minh tài khoản HI19

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về giao dịch tài chính trên HI19 — từ thời gian nạp rút đến cách xử lý khi giao dịch chậm. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp trên trang chủ và chúng tôi sẽ trả lời ngay.

Số dư HI19 cập nhật ngay khi chuyển khoản MoMo được xác nhận, thường trong vòng một phút. Nếu sau hai phút bạn vẫn chưa thấy tiền, kiểm tra lại nội dung chuyển khoản và liên hệ hỗ trợ.

Bạn nên rút về cùng ví đã dùng để nạp để đảm bảo bảo mật. Nếu muốn đổi phương thức, liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xác minh quyền sở hữu ví mới trước khi xử lý.

Bạn cần ảnh CMND hoặc CCCD rõ nét và ảnh selfie cầm giấy tờ bên cạnh khuôn mặt. Chúng tôi kiểm tra trong vài phút và thông báo qua app khi xác minh hoàn tất.

Giới hạn nạp phụ thuộc vào phương thức bạn chọn và do nhà cung cấp ví quy định. Hệ thống HI19 sẽ hiển thị khoảng số tiền khả dụng khi bạn mở quầy nạp.

Kiểm tra lại nội dung chuyển khoản và mã giao dịch. Nếu đúng nhưng số dư chưa cập nhật sau năm phút, liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp với mã giao dịch để chúng tôi tra cứu.

HI19 không thu phí rút tiền. Mọi phí phát sinh đều do ZaloPay hoặc nhà cung cấp ví quy định và hiển thị trên app ví của bạn trước khi xác nhận giao dịch.
Tham khảo

HI19 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.